Новые возможности под ваш порядок работы
У каждого сада и центра свои правила: как считают перерасчёт, кто забирает детей, что отмечают в журнале. Многое система уже настраивает: этапы заявок, роли, скидки и перерасчёты. Когда настроек не хватает, добавляем нужное.
Цену и срок называем после разбора задачи.
Что это даёт
- Система работает так, как принято у вас.
- То, что сейчас ведут в тетради рядом с системой, переезжает в неё.
- Новое встроено в те же разделы, права сотрудников и кабинет родителя.
Примеры задач
- Заморозка по заявке родителя
- Родитель просит заморозить абонемент на время болезни, администратор подтверждает. Сейчас заморозку ставит сотрудник.
- Поздравление с днём рождения
- Письмо или сообщение семье в день рождения ребёнка. Сейчас дни рождения видны на сводке и на странице группы, а поздравления сами не уходят.
- Отзывы от родителей
- Просьба оценить экскурсию или год в саду и отзыв на сайт после одобрения сада. Сейчас отзывы на сайт вносит сотрудник.
- Своё правило расчёта
- Скидка за оплату сразу за несколько месяцев или перерасчёт по правилам вашего договора, если готовых правил не хватает.
- Аренда залов
- Для центров, которые сдают кабинеты: бронирование залов по часам рядом с расписанием занятий.
- Рассылка по списку
- Письмо или сообщение по выборке из заявок, например всем, кто оставил заявку и ещё не заключил договор. Семьям, детям и группам объявление с копией письмом уже уходит.
Что понадобится от вас
- Как это устроено у вас сейчас: кто что делает, в какой тетради или таблице.
- Примеры документов, форм или расчётов.
- Что должно получиться: кто увидит новое и что с ним будет делать.
- Сотрудник, который попробует новое до выкладки.
Как оцениваем
Сначала проверяем, не решается ли задача настройкой: правилами скидок и перерасчётов, своими этапами заявок, ролями и правами, напоминаниями. Если решается, говорим, где это включить, и работу не начинаем.
Если нужна разработка, коротко описываем её: какие экраны появятся, кто их увидит, что поменяется в кабинете родителя. По этому описанию называем срок и цену.
Что будет при обновлениях
Новая возможность обычно меняет код системы, а код обновление заменяет своим: сохраняются только папки с правками шаблонов, темами, базой и файлами сада. Поэтому возможность, которая осталась только у вас, после выхода новой версии проверяют и при необходимости переносят. Как это будет устроено, договариваемся до начала работы.
Возможность, которая пригодится многим садам, можем взять в продукт. Тогда она придёт с обновлением и будет поддерживаться вместе с системой. Это решаем при разборе задачи и заранее не обещаем.
Доработка системы учёта под порядок работы сада
Частные сады и детские центры работают по-разному. Один сад пересчитывает плату за каждый день болезни, другой возвращает половину дневной цены и только после трёх дней пропуска. Один центр продаёт абонементы на месяц, другой — на восемь занятий с заморозкой. Система рассчитана на это: многие правила задаются в админке, без программиста.
Что настраивается без доработки
Скидки процентом или суммой, скидка на второго ребёнка, перерасчёт за пропуски по выбранным причинам, питание по дням и дополнительные услуги — в «Скидках и перерасчётах». Этапы заявок и причины отказа — в «Заявках». Свои роли вроде логопеда или методиста с набором прав — в «Ролях и правах». Напоминания о занятиях, записи и абонементе — в «Напоминаниях». Прежде чем заказывать доработку, стоит проверить эти разделы.
Что добавляем
То, чего в системе нет: аренду залов для центров, сбор отзывов у родителей, рассылку по выборке из заявок, заморозку абонемента по заявке из кабинета. Новое встраиваем в те же разделы, права сотрудников и кабинет родителя, чтобы им пользовались каждый день, а не вели в отдельной таблице. Доступ к новому разделу задаётся правом в «Ролях и правах», и вы решаете, кто из сотрудников его видит.
Как описать задачу
Начните с того, как это устроено у вас сейчас: кто что делает, в какой тетради или таблице это записывают и что потом с этим происходит. По такому описанию видно, какие данные уже есть в системе, а какие придётся вести заново. Из него получается короткое описание доработки: какие экраны появятся, кто их увидит и что поменяется для родителей. По нему называем срок и цену и по нему же проверяем готовую работу.
Как доработка живёт дальше
Обновление кладёт поверх свои файлы системы и бережёт только правки шаблонов, темы, базу и файлы сада. Возможность, для которой меняли код, сама новую версию не переживёт: после выхода обновления её проверяют и при необходимости переносят. Доработку, полезную многим садам, мы можем включить в продукт, и тогда она будет обновляться вместе с системой. Решаем это вместе при разборе задачи.
Частые вопросы
Не нашли ответ — напишите нам.
Как понять, нужна ли доработка?
Опишите, как это устроено у вас сейчас. Часто задача решается настройкой: правилом расчёта, своим этапом заявок или ролью. Тогда покажем, где это включается.
Войдёт ли доработка в продукт?
Может войти, если пригодится другим садам: тогда её поддерживают вместе с системой, и с обновлением она приходит всем. Решаем при разборе, заранее не обещаем.
Сколько это стоит?
Зависит от объёма: сколько появится экранов, кто их увидит, что изменится в кабинете родителя. Цену и срок называем после разбора и короткого описания работы.
Опишите, как у вас принято
Кто что делает, где это записывают и что должно получиться. Скажем, решается ли это настройкой или нужна доработка.
