Уведомления, напоминания и объявления
Родитель получает важное туда, где он читает: в приложение кабинета, Telegram, Max или по SMS. Напоминания о занятиях, записях и оплате уходят сами, но не ночью.
Для сада и центра. Напоминание о занятии включено сразу в режимах «Детский центр» и «Сад и центр», у сада его включают галочкой. Остальные виды одинаковы в любом режиме.
Как это выглядит в работе
Свои боты и SMS
Боты Telegram и Max сада, SMS через SMS.ru, SMSC.ru, SMS Aero или МТС Exolve — только тем, у кого нет приложения и мессенджера, или всем.
Объявления в кабинете
Всем семьям, группе, кружку, одной семье или ребёнку — с файлами, сроком показа и закреплением. Адресованное семье помечено «Лично вам». Уведомление уходит само и только адресатам, а сад видит, сколько родителей прочитали.
Мероприятия и напоминание накануне
О празднике или собрании семьи узнают из объявления с уведомлением в приложение, Telegram или Max, взрослые без кабинета — по SMS, по желанию и письмом. Накануне вечером уходит одно напоминание, а о переносе и отмене семьи узнают сразу.
Что умеет раздел
- Push в приложении
- Родитель включает в профиле; сообщения шифруются и идут только через серверы Google, Apple, Mozilla и Microsoft.
- Telegram и Max
- Боты сада: родитель подключает их кнопкой в профиле. По умолчанию без имён детей и сумм.
- SMS
- SMS.ru, SMSC.ru, SMS Aero, МТС Exolve; виды SMS и получателей выбирает сад, по умолчанию SMS выключены.
- Письма
- Приглашения, восстановление пароля, записи, счета и объявления; SMTP или почта хостинга, проверочное письмо.
- Напоминание о занятии
- Накануне в заданный час или за несколько часов до начала, со ссылкой на встречу в кабинете.
- Напоминание о записи с сайта
- Накануне и в день экскурсии или пробного; тем, у кого нет кабинета, — письмо со ссылкой отмены.
- Остаток и конец абонемента
- Когда занятий осталось мало и за несколько дней до конца срока; со ссылкой на счёт продления.
- Напоминания об оплате
- За три дня до конца оплаченного периода, в последний день и после; о неоплаченном счёте — по настройке.
- Тихие часы
- С 21:00 до 8:00 напоминания не уходят: срок переезжает на утро или на вечер накануне.
- Журнал напоминаний
- Что, кому, по какому каналу и дошло ли — в карточке семьи и на странице «Напоминания».
- Объявления семьям
- Всем, группам, кружкам, семьям или детям; до 10 файлов, «показывать до», закрепить, отложить, копия на почту; число прочитавших.
- Сообщения об отмене и переносе
- Каждая семья получает сообщение о своём ребёнке, без чужих имён.
- Мероприятия семьям
- Объявление о празднике или собрании тем группам, для кого оно; напоминание накануне; о переносе и отмене — новое сообщение тем же семьям.
- День ребёнка
- «В саду» и «ушёл домой» со временем и тем, кто привёл или забрал, «Отчёт готов» и раз в день — новые фото в альбоме группы. В Telegram по умолчанию без имени ребёнка.
- Развитие ребёнка
- Готово заключение о развитии, появилось задание для дома, цель маршрута достигнута — без оценок и формулировок целей, без SMS, в Telegram без имени.
- Уведомления сотрудникам
- Новая заявка, новое заявление, «не придём», онлайн-оплата, возврат, ошибка чека — на почту и в Telegram-чат сотрудников.
- Личные уведомления педагогу
- Воспитателю — «не придёт», «выходит после болезни» и кто забирает по своей группе; педагогу кружка — запись и отмена на его встречу; ответственному за цель маршрута — прошедший срок. Письмом, в приложение, Telegram или Max.
- Уведомления на выбор родителя
- Родитель сам выключает виды уведомлений и каналы в профиле.
Напоминания, которые доходят до родителей
Почту родители читают не всегда, а объявление на двери видят не все. Поэтому уведомления здесь идут по нескольким каналам, и родитель выбирает свой: приложение кабинета, Telegram, Max или SMS. Почта остаётся для писем, которые нужно сохранить: приглашения, счета, записи.
Push-уведомления приходят из кабинета, поставленного на телефон как приложение. Боты Telegram и Max у каждого сада свои: сад создаёт бота, вписывает его ключ в настройках, а родитель подключает бота кнопкой в профиле. По умолчанию сообщения в мессенджерах не содержат имён детей и сумм. SMS платные, поэтому сад сам выбирает сервис, виды сообщений и кому их слать: только тем, у кого нет приложения и мессенджера, или всем.
Что напоминает система
О занятии — накануне вечером или за несколько часов до начала, со ссылкой на встречу в кабинете, где есть «Не придём» и «Отменить запись». О записи с сайта на экскурсию или пробное — накануне и в день встречи. Об абонементе — когда занятий осталось мало и перед концом срока. Об оплате — за три дня до конца оплаченного периода. Если встречу перенесли, напоминание приходит о новом времени.
Ночью ничего не приходит: с 21:00 до 8:00 напоминания ждут утра, а если утром будет поздно, уходят вечером накануне. Каждое напоминание отправляется один раз, даже если задание на хостинге запустилось дважды. В карточке семьи видно, что ушло, по какому каналу и дошло ли.
День ребёнка
У групп сада семья узнаёт о дне ребёнка без звонков. Утром приходит «в саду», вечером — «ушёл домой», оба со временем и тем, кто привёл или забрал. Когда воспитатель отправит отчёт за день, приходит «Отчёт готов», а о новых фото в альбоме группы — одно уведомление в день. О готовом заключении о развитии и новом задании для дома тоже приходит уведомление, без уровней и оценок. Каждый вид родитель выключает в профиле.
Объявления и уведомления сотрудникам
Объявления пишет администратор, а педагог — своей группе, своему кружку и их семьям. Объявление можно адресовать одной семье или ребёнку, приложить до 10 файлов, закрепить, отложить до нужного дня и задать день, после которого оно уйдёт из ленты. Родитель видит объявление в кабинете, а адресованное лично ему — с пометкой «Лично вам». Файлы открываются только тем, кому объявление адресовано. О празднике или собрании сад сообщает таким же объявлением, а накануне вечером семьи получают напоминание.
Сотрудники тоже получают уведомления: о новой заявке, отметке «не придём», онлайн-оплате или ошибке чека — на почту и в общий Telegram-чат. Воспитатель и педагог кружка могут получать и свои: кто из детей не придёт или выходит после болезни, кто записался или отменил запись. Виды и каналы каждый выбирает в профиле.
Посмотрите систему на живом саде
В демо можно открыть сайт, записаться на экскурсию и зайти в кабинет родителя и в админку. Сколько стоит лицензия и обновления — на странице цен.
